Email là gì? Lịch sử E-mail & ưu nhược điểm của Email

Email là gì? Lịch sử E-mail & ưu nhược điểm của Email
4.5/5 - (2 bình chọn)

Email là gì? Lịch sử E-mail & ưu nhược điểm của Email

Email là gì?

Email (E-mail) còn được gọi là thư điện tử, email là việc truyền tải các thông điệp trên Internet. Đây là một trong những tính năng được sử dụng phổ biến nhất trên mạng truyền thông có thể chứa văn bản, tệp, hình ảnh hoặc các tệp đính kèm khác. Nói chung, đó là thông tin được lưu trữ trên một máy tính được gửi qua mạng tới một cá nhân hoặc một nhóm cá nhân cụ thể.

Email được truyền đi như thế nào?

Thư điện tử được chuyển tải qua máy chủ thư điện tử; nó sử dụng nhiều giao thức trong bộ TCP / IP. Ví dụ, SMTP là một giao thức, viết tắt của giao thức truyền thư đơn giản và được sử dụng để gửi thư trong khi các giao thức khác IMAP hoặc POP được sử dụng để truy xuất thư từ máy chủ thư. Nếu bạn muốn đăng nhập vào tài khoản thư của mình, bạn chỉ cần nhập một địa chỉ email, mật khẩu hợp lệ và các máy chủ thư được sử dụng để gửi và nhận thư.

Mặc dù hầu hết các máy chủ webmail tự động định cấu hình tài khoản thư của bạn, do đó, bạn chỉ cần nhập địa chỉ email và mật khẩu của mình. Tuy nhiên, bạn có thể cần phải định cấu hình từng tài khoản theo cách thủ công nếu bạn sử dụng ứng dụng email khách như Microsoft Outlook hoặc Apple Mail. Ngoài ra, để nhập địa chỉ email và mật khẩu, bạn cũng có thể cần phải nhập các máy chủ thư đến và đi và số cổng chính xác cho mỗi máy chủ.

Nên viết là E-mail hoặc email?

Bạn có thể sử dụng bất kỳ từ email từ hoặc E-mail nào, vì cả hai đều hợp lệ và có cùng ý nghĩa. Tuy nhiên, từ Email có dấu gạch ngang và là một danh từ ghép mô tả “điện tử” và “thư”.

Sự khác nhau giữa email và webmail

Thuật ngữ email thường được sử dụng để mô tả cả thư điện tử dựa trên trình duyệt và thư điện tử không dựa trên trình duyệt ngày nay. AOL và Gmail là thư điện tử dựa trên trình duyệt, trong khi Outlook dành cho Office 365 là thư điện tử không dựa trên trình duyệt. Tuy nhiên, để định nghĩa email, trước đó đã có một sự khác biệt là chương trình không có trình duyệt cần một máy khách và máy chủ email chuyên dụng. Các email không có trình duyệt cung cấp một số lợi thế, đó là bảo mật nâng cao, tích hợp với nền tảng phần mềm của công ty và không có quảng cáo.

Thành phần của 1 email

Thư email bao gồm ba thành phần, như sau:

Phong bì thư: Nó mô tả định dạng điện tử của email.
Tiêu đề thư: Nó chứa dòng tiêu đề email và thông tin người gửi / người nhận.
Nội dung thư: Nó bao gồm hình ảnh, văn bản và các tệp đính kèm khác.

Email được phát triển để hỗ trợ văn bản đa dạng thức với định dạng tùy chỉnh và tiêu chuẩn email ban đầu chỉ có khả năng hỗ trợ các tin nhắn văn bản thuần túy. Trong thời hiện đại, email hỗ trợ HTML (ngôn ngữ đánh dấu siêu văn bản), điều này làm cho email có khả năng hỗ trợ định dạng tương tự như trang web. Email hỗ trợ HTML có thể chứa liên kết, hình ảnh, bố cục CSS và cũng có thể gửi tệp hoặc “tệp đính kèm email” cùng với thư. Hầu hết các máy chủ thư cho phép người dùng gửi một số tệp đính kèm với mỗi thư. Các tệp đính kèm thường được giới hạn ở một megabyte trong những ngày đầu của email. Tuy nhiên, hiện nay, nhiều máy chủ thư có thể hỗ trợ các tệp đính kèm email có kích thước từ 20 megabyte trở lên.

Năm 1971, với tư cách là một thư điện tử thử nghiệm, Ray Tomlinson đã gửi thư điện tử đầu tiên cho chính mình. Email này chứa nội dung “giống như QWERTYUIOP.” Tuy nhiên, thông điệp Email vẫn được truyền qua ARPANET, mặc dù đã gửi Email cho chính anh ta. Hầu hết các thư điện tử đã được gửi đi so với thư bưu chính cho đến năm 1996.

Sử dụng email như thế nào?

Email có thể được sử dụng theo nhiều cách khác nhau: nó có thể được sử dụng để liên lạc trong tổ chức hoặc cá nhân, kể cả giữa hai người hoặc một nhóm lớn người. Hầu hết mọi người nhận được lợi ích từ việc giao tiếp qua email với đồng nghiệp, bạn bè hoặc cá nhân hoặc nhóm nhỏ. Nó cho phép bạn giao tiếp với những người khác trên khắp thế giới và gửi và nhận hình ảnh, tài liệu, liên kết và các tệp đính kèm khác. Ngoài ra, nó mang lại lợi ích cho người dùng khi giao tiếp với sự linh hoạt trong lịch trình của riêng họ.

Có một lợi ích khác của việc sử dụng email; nếu bạn sử dụng nó để giao tiếp giữa hai người hoặc các nhóm nhỏ sẽ có lợi để nhắc nhở những người tham gia về việc sắp đến ngày đến hạn và các hoạt động nhạy cảm về thời gian và gửi email theo dõi chuyên nghiệp sau cuộc hẹn. Người dùng cũng có thể sử dụng email để nhanh chóng nhắc nhở tất cả các sự kiện sắp tới hoặc thông báo cho nhóm về sự thay đổi thời gian. Hơn nữa, nó có thể được sử dụng bởi các công ty hoặc tổ chức để truyền tải thông tin đến số lượng lớn nhân viên hoặc khách hàng. Chủ yếu, email được sử dụng cho các bản tin, nơi người đăng ký danh sách gửi thư được gửi trực tiếp các chiến dịch tiếp thị qua email và nội dung quảng bá từ một công ty.

Email cũng có thể được sử dụng để chuyển một lần bán hàng tiềm ẩn thành một lần mua hàng đã hoàn thành hoặc chuyển khách hàng tiềm năng thành khách hàng trả tiền. Ví dụ: một công ty có thể tạo một email được sử dụng để gửi email tự động đến những khách hàng trực tuyến có sản phẩm trong giỏ hàng của họ. Email này có thể giúp nhắc nhở người tiêu dùng rằng họ có các mặt hàng trong giỏ hàng và kích thích họ mua những mặt hàng đó trước khi hàng hết hàng. Ngoài ra, email được sử dụng để nhận đánh giá của khách hàng sau khi mua hàng. Họ có thể khảo sát bằng cách đưa vào câu hỏi để xem xét chất lượng dịch vụ.

Lịch sử của Email

So với ARPANet hoặc Internet, email cũ hơn nhiều. Email ban đầu chỉ là một bước tiến nhỏ, ngày nay được gọi là thư mục tệp. Nó được sử dụng để chỉ đặt một tin nhắn trong danh bạ của người dùng khác ở nơi họ có thể xem tin nhắn bằng cách đăng nhập. Ví dụ, giống như để lại ghi chú trên bàn của ai đó. Có thể MAILBOX đã được sử dụng tại Viện Công nghệ Massachusetts, đây là hệ thống email đầu tiên thuộc loại này từ năm 1965. Để gửi tin nhắn trên cùng một máy tính, một chương trình ban đầu khác là SNDMSG.

Người dùng chỉ có thể gửi tin nhắn đến một số người dùng trên cùng một máy tính thông qua email khi kết nối internet chưa bắt đầu. Và, vấn đề trở nên phức tạp hơn một chút khi các máy tính bắt đầu nói chuyện với nhau qua mạng, chúng tôi yêu cầu đặt một thông điệp vào một phong bì và gửi nó cho đích.

Sau đó vào năm 1972, Ray Tomlinson đã phát minh ra email để tháo gỡ một số khó khăn. Tomlinson đã làm việc (Giống như nhiều nhà phát minh Internet) cho Newman và Bolt Beranek với tư cách là nhà thầu ARPANET. Để biểu thị việc gửi tin nhắn từ máy tính này sang máy tính khác, anh ấy chọn biểu tượng @ từ bàn phím. Sau đó, việc gửi tin nhắn cho người khác trở nên dễ dàng với sự trợ giúp của các tiêu chuẩn Internet; họ chỉ được yêu cầu đề xuất tên-của-người-dùng @ tên-của-máy-tính. Một trong những người dùng đầu tiên của hệ thống mới là người tiên phong về Internet Jon Postel. Ngoài ra, được miêu tả là một “vụ hack tốt đẹp”, được ghi nhận thuộc về Jon Postel.

Mặc dù World Wide Web cung cấp nhiều dịch vụ, nhưng email là phương tiện được sử dụng rộng rãi nhất và vẫn là ứng dụng quan trọng nhất của Internet. Ở cấp độ quốc tế, hơn 600 triệu người sử dụng email. Đã có hàng trăm người dùng email vào năm 1974, vì ARPANET cuối cùng đã khuyến khích nó. Hơn nữa, email đã gây ra sự thay đổi hoàn toàn trong mục đích của Arpa, vì nó đã trở thành vị cứu tinh của Arpanet.

Từ đó có những phát triển nhanh chóng trong lĩnh vực hệ thống email. Một cải tiến lớn là sắp xếp email; một số thư mục email cho sếp của mình được Larry Roberts phát minh ra. Để tổ chức email, John Vittal đã phát triển một số phần mềm vào năm 1976. Đến năm 1976, các gói thương mại bắt đầu xuất hiện và email đã thực sự thành công. Email đã thay đổi mọi người và đưa họ từ Arpanet đến Internet. Ở đây đã xuất hiện một số tính năng thú vị mà người bình thường trên toàn thế giới muốn sử dụng.

Vài năm sau, Ray Tomlinson quan sát thấy email. So với phần trước, bất kỳ sự phát triển đơn lẻ nào cũng đều diễn ra nhanh chóng và gần như theo sau phần tiếp theo. Tôi nghĩ rằng tất cả những phát triển sẽ có một cuộc cách mạng lớn.

Khi máy tính cá nhân xuất hiện, trình đọc ngoại tuyến là một trong những phát triển mới đầu tiên. Sau đó, người dùng email có thể lưu trữ email của họ trên máy tính cá nhân của họ với sự trợ giúp của trình đọc ngoại tuyến và đọc nó. Ngoài ra, nếu không thực sự được kết nối với mạng, họ có thể chuẩn bị trả lời như Microsoft Outlook có thể làm ngày nay. Ở nhiều nơi trên thế giới, điều này đặc biệt hữu ích cho những người ở đó điện thoại đắt tiền so với hệ thống email.

Không cần kết nối với điện thoại, nó có thể chuẩn bị một câu trả lời với phí kết nối nhiều đô la một phút và sau đó kết nối mạng để gửi nó. Ngoài ra, nó rất hữu ích vì chế độ ngoại tuyến cho phép các giao diện người dùng đơn giản hơn. Trong thời hiện đại này, rất ít tiêu chuẩn được kết nối trực tiếp với hệ thống email chủ thường khiến văn bản không có khả năng hiển thị trên màn hình máy tính của người dùng và các phím xóa lùi và phím xóa có thể không hoạt động và gây ra những phiền toái khác. Độc giả ngoại tuyến đã giúp đỡ nhiều hơn để vượt qua những khó khăn này.

SMTP (giao thức truyền thư đơn giản) là tiêu chuẩn email quan trọng đầu tiên. Đó là một giao thức khá ngây thơ vẫn đang được sử dụng. Và, nó được thực hiện không nhằm mục đích tìm ra người đã gửi tin nhắn có đúng hay không đúng như những gì họ tuyên bố. Trong các địa chỉ email, gian lận rất dễ dàng và vẫn còn tồn tại. Sau đó, những lỗ hổng cơ bản này đã được sử dụng trong giao thức bởi các gian lận bảo mật, sâu và vi rút và những kẻ gửi thư rác giả mạo danh tính. Từ năm 2004, một số vấn đề này vẫn đang được xử lý để tìm giải pháp.

Nhưng khi hệ thống email được phát triển cung cấp một số tính năng quan trọng giúp mọi người hiểu dễ dàng về email. Năm 1988, Steve Dorner đã phát triển Eudora, một trong những hệ thống thương mại tốt đầu tiên. Nhưng nó đã không xuất hiện trong một thời gian dài sau khi Pegasus thư đến. Máy chủ bắt đầu xuất hiện như một tiêu chuẩn khi các tiêu chuẩn Internet POP (giao thức Bưu điện) cho email bắt đầu phát triển. Mỗi máy chủ có một chút khác biệt trước giao thức bưu điện chuẩn (POP). POP là một tiêu chuẩn quan trọng cho phép người dùng làm việc cùng nhau.

Người dùng quay số cá nhân được yêu cầu tính phí cho một email mỗi phút trong những ngày đó. Ngoài ra, trên Internet, email và các nhóm thảo luận qua email là cách sử dụng chính của hầu hết mọi người. Có một số vấn đề về nhiều chủ đề; họ trở thành USENET với tư cách là một nhóm tin tức.

Với World Wide Web (WWW), email trở nên khả dụng với giao diện người dùng đơn giản do các nhà cung cấp như Hotmail và Yahoo cung cấp. Và, người dùng không yêu cầu trả bất kỳ khoản phí nào trên các nền tảng này. Giờ đây, ai cũng muốn có ít nhất một địa chỉ email vì nó rất đơn giản và giá cả phải chăng, và phương tiện này đã được hàng triệu người sử dụng.

Các nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) bắt đầu kết nối mọi người với nhau trên toàn thế giới vào những năm 1980. Ngoài ra, vào năm 1993, việc sử dụng Internet đã trở nên phổ biến và từ thư điện tử đã được thay thế bằng thư điện tử.

Ngày nay, email đã trở thành một nền tảng chính để giao tiếp với mọi người trên khắp thế giới. Hệ thống liên tục cập nhật với rất nhiều người sử dụng email để liên lạc. Mặc dù email có một số vấn đề về bảo mật, nhưng đã có luật được thông qua để ngăn chặn sự lây lan của email rác trong những năm qua.

Ưu điểm của Email

Có rất nhiều ưu điểm của email, như sau:

Tiết kiệm chi phí : Email là một dịch vụ rất hiệu quả về chi phí để liên lạc với những người khác vì có một số dịch vụ email miễn phí cho các cá nhân và tổ chức. Khi người dùng trực tuyến, nó không bao gồm bất kỳ khoản phí bổ sung nào cho các dịch vụ.
Email cung cấp cho người dùng lợi ích khi truy cập email từ bất kỳ đâu vào bất kỳ lúc nào nếu họ có kết nối Internet.
Email cung cấp cho bạn một quy trình giao tiếp không thể chữa khỏi, cho phép bạn gửi phản hồi vào một thời điểm thuận tiện. Ngoài ra, nó cung cấp cho người dùng một tùy chọn tốt hơn để giao tiếp dễ dàng bất kể người dùng có lịch trình khác nhau.
Tốc độ và đơn giản: Email có thể được soạn rất dễ dàng với thông tin và địa chỉ liên hệ chính xác. Ngoài ra, thời gian trễ tối thiểu, nó có thể được trao đổi nhanh chóng.
Gửi hàng loạt: Bạn có thể gửi một tin nhắn dễ dàng đến một số lượng lớn người qua email.
Trao đổi email có thể được lưu lại để truy xuất trong tương lai, cho phép người dùng lưu giữ các cuộc trò chuyện hoặc xác nhận quan trọng trong hồ sơ của họ và có thể được tìm kiếm và truy xuất khi họ cần một cách nhanh chóng.
Email cung cấp giao diện người dùng đơn giản và cho phép người dùng phân loại và lọc thư của họ. Điều này có thể giúp bạn nhận ra các email không mong muốn như thư rác và thư rác. Ngoài ra, người dùng có thể dễ dàng tìm thấy các tin nhắn cụ thể khi cần.
So với các bài viết truyền thống, email được gửi cực kỳ nhanh.
Email có lợi cho hành tinh, vì nó không có giấy tờ. Nó làm giảm chi phí giấy và giúp tiết kiệm môi trường bằng cách giảm sử dụng giấy.
Nó cũng mang lại lợi ích cho việc đính kèm tin nhắn gốc tại thời điểm bạn trả lời email. Điều này có lợi khi bạn nhận được hàng trăm email mỗi ngày và người nhận biết bạn đang nói về điều gì.
Hơn nữa, email có lợi cho việc quảng cáo sản phẩm. Vì email là một hình thức liên lạc, các tổ chức hoặc công ty có thể tương tác với rất nhiều người và thông báo cho họ trong một thời gian ngắn.

Nhược điểm của Email

Không mang tính cá nhân : So với các hình thức giao tiếp khác, email ít mang tính cá nhân hơn. Ví dụ, khi bạn nói chuyện với bất kỳ ai qua điện thoại hoặc gặp mặt trực tiếp sẽ thích hợp để giao tiếp hơn là email.

Hiểu lầm: Vì email chỉ bao gồm văn bản và không có giọng nói hoặc ngôn ngữ cơ thể để cung cấp ngữ cảnh. Do đó, có thể dễ dàng xảy ra hiểu lầm với email. Nếu ai đó gửi một trò đùa trên email, nó có thể được coi là nghiêm túc. Ngoài ra, thông tin có ý nghĩa có thể nhanh chóng bị đánh máy là thô lỗ hoặc hung hăng có thể tác động sai. Ngoài ra, nếu ai đó nhập các từ viết tắt và mô tả ngắn để gửi nội dung trên email, nó có thể dễ dàng bị hiểu sai.

Sử dụng độc hại: Bất kỳ ai cũng có thể gửi email nếu họ có một địa chỉ email duy nhất. Đôi khi, một người không được ủy quyền có thể gửi thư cho bạn, điều này có thể gây hại về việc lấy cắp thông tin cá nhân của bạn. Do đó, họ cũng có thể sử dụng email để truyền bá tin đồn hoặc thông tin sai lệch.

Tai nạn sẽ xảy ra: Với email, bạn có thể mắc phải những sai lầm nghiêm trọng nếu vội vàng nhấp vào nhầm nút. Ví dụ: thay vì gửi cho một người, bạn có thể vô tình gửi thông tin nhạy cảm cho một nhóm lớn người. Do đó, thông tin có thể bị lộ khi bạn bấm nhầm tên trong danh sách địa chỉ. Vì vậy, nó có thể gây hại và tạo ra rắc rối lớn ở nơi làm việc.

Thư rác: Mặc dù trong những ngày gần đây, các tính năng của email đã được cải thiện nhưng vẫn còn tồn tại những vấn đề lớn với việc quảng cáo không được yêu cầu đến và thư rác qua email. Nó có thể dễ dàng trở nên quá tải và cần thời gian và năng lượng để kiểm soát.

Quá tải thông tin: Vì rất dễ dàng gửi email cho nhiều người cùng một lúc, điều này có thể tạo ra tình trạng quá tải thông tin. Ở nhiều nơi làm việc hiện đại, vấn đề lớn là phải di chuyển rất nhiều thông tin và không thể biết được email có quan trọng hay không. Và, email cần tổ chức và duy trì. Cảm giác tồi tệ là một trong những vấn đề khác với email khi bạn trở về sau kỳ nghỉ và thấy hàng trăm email chưa được mở trong hộp thư đến của mình.

Vi rút: Mặc dù có nhiều cách để truyền vi rút trong thiết bị, nhưng email là một trong những cách phổ biến để xâm nhập vi rút và lây nhiễm thiết bị. Đôi khi khi bạn nhận được thư, có thể là do vi-rút đi kèm với tài liệu đính kèm. Và, virus có thể lây nhiễm vào hệ thống khi bạn nhấp vào email và mở liên kết đính kèm. Hơn nữa, một người ẩn danh hoặc một người bạn hoặc liên hệ đáng tin cậy có thể gửi email bị nhiễm.

Áp lực trả lời: Nếu bạn nhận được email và bạn không trả lời chúng, người gửi có thể khó chịu và nghĩ rằng bạn đang phớt lờ chúng. Do đó, đây có thể là lý do để tạo áp lực buộc bạn phải tiếp tục mở email và sau đó trả lời theo một cách nào đó.

Tốn thời gian: Khi bạn nhận được email và đọc, viết và trả lời email có thể tiêu tốn rất nhiều thời gian và năng lượng. Nhiều người lao động hiện đại dành nhiều thời gian nhất cho email, điều này có thể khiến họ mất nhiều thời gian hơn để hoàn thành công việc.

Thông điệp kéo dài: Nói chung, email là một nguồn liên lạc với mục đích là các thông điệp ngắn gọn. Có một số người viết tin nhắn quá dài có thể mất nhiều thời gian hơn yêu cầu.

Không an toàn: Có nhiều tin tặc muốn lấy thông tin quan trọng của bạn, vì vậy email là nguồn phổ biến để tìm kiếm dữ liệu nhạy cảm, chẳng hạn như tin nhắn chính trị, tài chính, tài liệu hoặc cá nhân. Trong thời gian gần đây, có nhiều trường hợp nổi tiếng khác nhau đã xảy ra cho thấy email không an toàn về việc đánh cắp thông tin.

Các loại Email khác nhau

Có nhiều loại email; như sau:

Bản tin: Nó đang được nghiên cứu bởi Clutch, bản tin là loại email phổ biến nhất được gửi thường xuyên cho tất cả những người đăng ký danh sách gửi thư, hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng. Những email này thường chứa từ blog hoặc trang web, các liên kết được sắp xếp từ các nguồn khác và nội dung được chọn lọc mà công ty đã xuất bản gần đây. Thông thường, email Bản tin được gửi theo lịch trình nhất quán và chúng cung cấp cho các doanh nghiệp tùy chọn để truyền tải thông tin quan trọng đến khách hàng của họ thông qua một nguồn duy nhất. Bản tin cũng có thể kết hợp các sự kiện sắp tới hoặc mới, hội thảo trên web từ công ty hoặc các cập nhật khác.

Nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng: Email nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng là một loạt các email liên quan mà các nhà tiếp thị sử dụng để đưa người dùng vào một hành trình có thể ảnh hưởng đến hành vi mua hàng của họ. Những email này thường được gửi trong khoảng thời gian vài ngày hoặc vài tuần. Email thu hút khách hàng tiềm năng còn được gọi là chiến dịch kích hoạt, được sử dụng cho các giải pháp nhằm cố gắng chuyển bất kỳ lần bán hàng tiềm năng nào thành một lần mua hàng đã hoàn thành và hướng dẫn người mua tiềm năng về dịch vụ. Những email này không chỉ hữu ích cho việc chuyển đổi email mà còn thúc đẩy sự tương tác. Hơn nữa, email nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng được thực hiện bởi một người mua tiềm năng thực hiện hành động ban đầu, chẳng hạn như nhấp vào liên kết trên email quảng cáo hoặc tải xuống mẫu miễn phí.

Email quảng cáo: Đây là loại email B2B (Doanh nghiệp với Doanh nghiệp) phổ biến nhất, được sử dụng để thông báo danh sách email về các sản phẩm hoặc dịch vụ mới hoặc hiện có của bạn. Những loại email này chứa việc tạo khách hàng mới hoặc khách hàng lặp lại, đẩy nhanh quá trình mua hàng hoặc khuyến khích các liên hệ thực hiện một số loại hành động. Nó cung cấp một số lợi ích quan trọng cho người mua, chẳng hạn như một tháng dịch vụ miễn phí, phí được giảm hoặc bỏ qua cho các dịch vụ được quản lý hoặc phần trăm giảm giá mua.

Email độc lập: Những email này phổ biến như email bản tin, nhưng chúng có một hạn chế. Nếu bạn muốn gửi một email có nhiều liên kết hoặc ảnh mờ, lời kêu gọi hành động chính của bạn có thể yếu đi. Người đăng ký của bạn có thể bỏ qua email của bạn và tiếp tục, vì họ có thể nhấp vào một hoặc hai liên kết đầu tiên trong email của bạn nhưng có thể không quay lại với những người khác.

Email giới thiệu: Email giới thiệu là một thông điệp được sử dụng để củng cố lòng trung thành của khách hàng, còn được gọi là email sau bán hàng. Những email này nhận được người dùng ngay sau khi đăng ký. Các email giới thiệu được gửi đến người mua để làm quen và hướng dẫn họ cách sử dụng sản phẩm hiệu quả. Ngoài ra, khi khách hàng phải đối mặt với việc triển khai dịch vụ quy mô lớn, những email này giúp họ tạo điều kiện thuận lợi cho việc chấp nhận của người dùng.

Giao dịch: Những email này có liên quan đến hoạt động tài khoản hoặc giao dịch thương mại và được gửi từ một người gửi đến một người nhận. Một số ví dụ về email giao dịch là xác nhận mua hàng, email nhắc nhở mật khẩu và thông báo sản phẩm được cá nhân hóa. Những email này được sử dụng khi bạn có bất kỳ loại thành phần thương mại điện tử nào cho doanh nghiệp của mình. So với bất kỳ loại email nào khác, email giao dịch có gấp 8 lần số lần mở và nhấp.

Email văn bản thuần túy: Đây là một email đơn giản không bao gồm hình ảnh hoặc đồ họa và không có định dạng; nó chỉ chứa văn bản. Những loại email này có thể đáng giá nếu bạn cố gắng chỉ gửi những email có định dạng lạ mắt, những tin nhắn dạng văn bản. Theo HubSpot, mặc dù mọi người thích email được thiết kế đầy đủ với nhiều hình ảnh khác nhau, nhưng email văn bản thuần túy với ít HTML hơn đã giành chiến thắng trong mọi thử nghiệm A / B. Trên thực tế, email HTML có tỷ lệ mở và nhấp chuột thấp hơn, và email văn bản thuần túy có thể tuyệt vời cho nội dung blog, lời mời tham gia sự kiện và yêu cầu khảo sát hoặc phản hồi. Ngay cả khi bạn không gửi email rõ ràng, nhưng bạn có thể tăng tỷ lệ mở và nhấp bằng cách đơn giản hóa email và bao gồm ít hình ảnh hơn.

Email chào mừng: Đây là một loại email B2B và các phần phổ biến của email giới thiệu giúp người dùng làm quen với thương hiệu. Những email này có thể cải thiện tính ổn định của người đăng ký vì chúng bao gồm thông tin bổ sung, giúp ích cho người đăng ký mới về mục tiêu kinh doanh. Nói chung, email chào mừng được gửi đến những người mua đã đăng ký các hoạt động chọn tham gia của doanh nghiệp, chẳng hạn như blog, danh sách gửi thư hoặc hội thảo trên web. Ngoài ra, những email này có thể giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ tốt hơn giữa khách hàng.

Ví dụ về các cuộc tấn công email

Mặc dù có nhiều cách để di chuyển virus trong các thiết bị, nhưng email là một trong những vật trung gian phổ biến nhất cho các cuộc tấn công mạng. Các phương pháp này bao gồm giả mạo, gửi thư rác, lừa đảo trực tuyến, lừa đảo trực tuyến, ransomware và xâm nhập email doanh nghiệp (BEC).

Có nhiều tổ chức (khoảng 7710) bị tấn công BEC hàng tháng, vì cứ 412 email thì có một email bị tấn công bằng phần mềm độc hại. Theo Báo cáo Bảo mật Đe dọa Internet của Symantec, lừa đảo trực tuyến là phương tiện lây nhiễm được sử dụng rộng rãi nhất. Dưới đây là mô tả đầy đủ về các kiểu tấn công này:

Lừa đảo: Một hình thức lừa đảo trong đó các cuộc tấn công là hành vi gửi các thông tin liên lạc lừa đảo có vẻ đến từ một tổ chức hoặc cá nhân có uy tín trong email hoặc các kênh liên lạc khác. Thông thường, nó được thực hiện thông qua email; email lừa đảo được những kẻ tấn công sử dụng để lấy cắp dữ liệu nhạy cảm như thẻ tín dụng và thông tin đăng nhập hoặc để cài đặt phần mềm độc hại trên máy của nạn nhân. Ngoài ra, mọi người nên tìm hiểu về một cuộc tấn công lừa đảo để tự bảo vệ mình, vì nó là một loại tấn công mạng phổ biến. Các đặc điểm chung của email lừa đảo là Cảm giác khẩn cấp, Siêu liên kết, Quá tốt để trở thành sự thật, Người gửi bất thường, Tệp đính kèm.

Thư rác : Email rác là các thư hàng loạt không được yêu cầu được gửi mà không có sự đồng ý rõ ràng từ người nhận, còn được gọi là email rác. Kể từ những năm 1990, thư rác là một vấn đề mà hầu hết người dùng email phải đối mặt và ngày càng phổ biến. Được thu thập bởi spam bots, người nhận thư rác đã có địa chỉ email của họ (các chương trình tự động), chúng thu thập dữ liệu Internet để tìm địa chỉ email. Đây là mặt tối của tiếp thị qua email trong đó những kẻ gửi thư rác sử dụng spam bots để tạo danh sách phân phối email. Thông thường, một email được gửi bởi một kẻ gửi thư rác đến hàng triệu địa chỉ email với mong muốn rằng chỉ một vài số trong địa chỉ email sẽ phản hồi hoặc tương tác với thư.


Giả mạo: Giả mạo email là một thông điệp email có thể được lấy từ một người nào đó hoặc một nơi nào đó khác với nguồn dự định. Đây là một chiến lược phổ biến được sử dụng trong các chiến dịch thư rác và lừa đảo vì các giao thức email cốt lõi không có phương pháp xác thực tích hợp. Và, khi mọi người nghĩ rằng email đã được gửi bởi một nguồn hợp pháp hoặc quen thuộc, thì nhiều khả năng họ sẽ mở email. Vì vậy, nó là một chiến thuật phổ biến được sử dụng cho các email spam và lừa đảo. Việc giả mạo email được sử dụng với mục đích khiến người nhận thư mở email và có thể trả lời một lời mời chào.


Thỏa hiệp email doanh nghiệp (BEC): BEC là một hành vi lợi dụng trong đó người được ủy quyền hoặc kẻ tấn công xâm nhập vào tài khoản email doanh nghiệp và giả mạo danh tính của chủ sở hữu để lừa tiền công ty, khách hàng, đối tác của họ. Thông thường, kẻ tấn công chỉ cần tạo một tài khoản có địa chỉ email gần giống với địa chỉ email trên mạng công ty, điều này tạo ra sự tin cậy giữa nạn nhân và tài khoản email của họ. Đôi khi, một BEC còn được gọi là một cuộc tấn công qua email. Một số mẫu thư email BEC có chứa từ trong chủ đề, chẳng hạn như khẩn cấp, chuyển khoản, yêu cầu, thanh toán, v.v. Có năm loại lừa đảo BEC dựa trên cơ sở của FBI, đó là Lập hóa đơn giả, Gian lận CEO, Đánh cắp dữ liệu, Mạo danh luật sư, Thỏa hiệp tài khoản.


Spear-phishing: Lừa đảo qua email là một cuộc tấn công mà tin tặc nhắm vào một cá nhân hoặc tổ chức cụ thể để lấy thông tin nhạy cảm thông qua truy cập trái phép. Lừa đảo qua giọng nói không phải do tin tặc ngẫu nhiên khởi xướng mà do thủ phạm cố gắng đạt được lợi ích tài chính hoặc thông tin bí mật. Đây là một cuộc tấn công trong đó những kẻ tấn công gửi email đến các mục tiêu cụ thể và được nghiên cứu kỹ lưỡng trong khi cố gắng trở thành một người gửi đáng tin cậy. Mục tiêu chính của trò lừa đảo trực tuyến là thuyết phục nạn nhân giao thông tin hoặc tiền và lây nhiễm phần mềm độc hại cho thiết bị.


Ransomware: Nó là một tập hợp con của phần mềm độc hại được sử dụng để mã hóa các tệp của nạn nhân. Thông thường, nó khóa dữ liệu bằng cách mã hóa trên hệ thống của nạn nhân. Thông thường, nó khóa dữ liệu bằng cách mã hóa trên hệ thống của nạn nhân và những kẻ tấn công yêu cầu thanh toán trước khi dữ liệu đòi tiền chuộc được giải mã. Không giống như các loại tấn công khác, mục tiêu chính của các cuộc tấn công ransomware chỉ là tiền tệ. Thông thường, khi việc khai thác xảy ra, nạn nhân được thông báo về cuộc tấn công và được hướng dẫn cách khôi phục sau cuộc tấn công.

Các trang web tạo email phổ biến

Có một số ví dụ về trang web email miễn phí bao gồm:

Gmail
Microsoft Outlook
AOL
Zoho
ProtonMail
Com
Yahoo Mail

Email là một nền tảng cho phép người dùng giao tiếp với mọi người hoặc nhóm người trên khắp thế giới. Vì bảo mật email quan trọng hơn nhưng do đó, nó không an toàn vốn có.

Có nhiều kỹ thuật có thể được sử dụng bởi các cá nhân, tổ chức và nhà cung cấp dịch vụ. Các kỹ thuật này cung cấp cách bảo vệ thông tin nhạy cảm với liên lạc qua email và tài khoản khỏi bị truy cập, mất mát hoặc phá hủy trái phép.

Các cá nhân có thể bảo vệ tài khoản của mình với sự trợ giúp của việc tạo mật khẩu mạnh và thay đổi chúng thường xuyên. Họ có thể sử dụng bảng chữ cái, số, các ký hiệu đặc biệt để tạo mật khẩu mạnh giúp bảo vệ tài khoản của bạn. Người dùng cũng có thể cài đặt và chạy phần mềm chống vi-rút và phần mềm chống phần mềm độc hại trên máy tính của họ, cũng như tạo các thư mục và bộ lọc thư rác để tách các email độc hại tiềm ẩn và thư rác.

Ngoài ra, có một số kỹ thuật giúp các tổ chức bảo mật email bao gồm triển khai cổng bảo mật email, đào tạo nhân viên về triển khai các giải pháp mã hóa email tự động và sử dụng email hợp lý. Bằng cách xử lý và quét tất cả các email đã nhận, cổng email kiểm tra các email để tìm các mối đe dọa và phân tích xem có nên cho phép vào hệ thống hay không. Cổng nhiều lớp là một kỹ thuật mạnh mẽ vì các cuộc tấn công đang gia tăng nhanh chóng và trở nên phức tạp và tinh vi. Một số email không thể bị bắt bằng cổng, đào tạo nhân viên về cách phân biệt các thư độc hại và sử dụng email đúng cách là cách tốt nhất, giúp người dùng tránh được các thư đe dọa.

Đối với thông tin nhạy cảm tiềm ẩn, các giải pháp mã hóa email tự động được sử dụng để quét tất cả các thư gửi đi; nó sẽ mã hóa thông tin nhạy cảm trước khi được gửi đến người nhận dự định. Quá trình này giúp gửi email một cách an toàn và ngăn chặn tin tặc truy cập vào thông tin bí mật, ngay cả khi chúng ngăn chặn nó. Người nhận dự kiến ​​duy nhất có thể xem thông tin gốc với sự cho phép.

Các nhà cung cấp dịch vụ email cũng có thể giúp tăng cường bảo mật với sự trợ giúp của việc truy cập các tiêu chuẩn và cơ chế kiểm soát và thiết lập một mật khẩu mạnh. Ngoài ra, các nhà cung cấp cũng nên cung cấp chữ ký điện tử và các giải pháp mã hóa để bảo mật email khi chuyển tiếp và trong hộp thư đến của người dùng. Cuối cùng, để bảo vệ người dùng khỏi các tin nhắn độc hại, không nhận dạng được và không đáng tin cậy, các nhà cung cấp dịch vụ nên triển khai tường lửa và các ứng dụng phần mềm lọc thư rác.

Phân tích địa chỉ Email

Hãy lấy một ví dụ về contact@wikimaytinh.com để mô tả sự cố của một email.

Trong địa chỉ email, trước phần của ký hiệu @, chứa bộ phận của tổ chức, bí danh, người dùng hoặc nhóm. Như đã trình bày trong ví dụ trên, contact là bộ phận hỗ trợ tại Wiki Máy Tính.

Tiếp theo, ký tự @ là bắt buộc đối với tất cả địa chỉ email SMTP (Giao thức truyền thư đơn giản) là một ngăn cách trong địa chỉ email.

Cuối cùng, username thuộc về tên miền, wikimaytinh.com

Email có thể gửi đi những gì & không thể gửi những gì?

Email là một nền tảng cho phép người dùng giao tiếp với nhau. Nó cho phép người dùng gửi tin nhắn văn bản, bao gồm một tệp hoặc dữ liệu khác trên Email trên toàn thế giới. Cũng có thể đính kèm ảnh, tài liệu xử lý văn bản, PDF, chương trình, phim hoặc bất kỳ tệp nào được lưu trữ trên máy tính của bạn trong Email. Tuy nhiên, do một số vấn đề bảo mật, có thể không gửi được một số loại tệp nhất định trên email; họ cần một số bước bổ sung. Ví dụ: tệp.exe có thể bị nhiều công ty chặn gửi qua email và bạn sẽ cần nén tệp thành định dạng tệp.zip. Ngoài ra, bạn có thể không gửi được bất kỳ tệp hoặc chương trình lớn nào từ việc gửi qua Email vì hầu hết các nhà cung cấp Email đều có giới hạn về kích thước tệp.

Cách gửi và nhận Email

Chương trình Email

Bạn có thể sử dụng một chương trình email để gửi và nhận email. Chương trình email còn được gọi là ứng dụng Email. Có nhiều chương trình email có sẵn để gửi và nhận email, bao gồm cả Mozilla Thunderbird và Microsoft Outlook. Máy chủ được sử dụng để lưu trữ và gửi tin nhắn của bạn trong khi bạn sử dụng ứng dụng email. Thông thường, ISP (nhà cung cấp dịch vụ Internet) của bạn lưu trữ máy chủ này nhưng có thể là một công ty Internet khác lưu trữ máy chủ này. Để tải xuống các email mới, ứng dụng email cần kết nối máy chủ, trong khi các email được lưu trữ trực tuyến luôn có sẵn trên các thiết bị kết nối Internet.

Email trực tuyến

Dịch vụ Email trực tuyến hoặc webmail là một cách thay thế và là giải pháp phổ biến cho hầu hết mọi người trong việc gửi và nhận Email. Ví dụ về email trực tuyến là Yahoo Mail, Gmail và Hotmail (nay là Outlook.com).

Một số ứng dụng Email phổ biến?

Ngày nay, có những ứng dụng Email dựa trên phần mềm khác nhau dành cho người dùng, nhưng những ứng dụng này không trực tuyến. Dưới đây là danh sách có các khách hàng phổ biến nhất.

Microsoft Outlookv
Mail for Windows 10
DreamMail
Mozilla Thunderbird
eM Client
Mailbird

Địa chỉ Email hợp lệ là như thế nào?

Người dùng cần tuân theo các quy tắc khác nhau được cung cấp bên dưới để tạo địa chỉ email hợp lệ:

Username theo sau dấu @ là quan trọng nhất đối với địa chỉ email, theo sau là tên miền có hậu tố tên miền. Do đó, một Email phải có tên người dùng.
Tên miền không được dài hơn 254 ký tự và tên người dùng không được dài hơn 64 ký tự.
Một email chỉ được có một ký hiệu @.
Email không được có khoảng trắng và các ký tự đặc biệt như \ [] (),:; <>. Đôi khi, một số ký hiệu như dấu gạch chéo ngược, dấu cách và dấu ngoặc kép hoạt động phải được đặt trước bằng dấu gạch chéo. Nhưng những ký tự này không được phép bởi một số nhà cung cấp dịch vụ email.
Trong email, địa chỉ email và tên người dùng không được bắt đầu hoặc kết thúc bằng dấu chấm.
Hai hoặc nhiều khoảng thời gian liên tiếp không được phép trong email.

Bài viết này có hữu ích với bạn không?
Không